Puhelin soi.- Arleena.
- Pekka Paukuttaja PP-mediasta päivää. Olette pitkäaikainen kanta-asiakkaamme ja haluamme palkita teidät. Lahjaksi annamme viisi kuukautta TT-lehteä veloituksetta. Onko lehti teille tuttu.
- Ei ole tuttu. Ilmaisia lahjoja ei ole, kuinka paljon minun pitää maksaa, että saan lahjanne.
- Viisi kuukautta on täysin ilmainen lahja teille.
- Tiedän, että ilmaisia lahjoja ei ole. Jos haluan lahjanne, mitä minun tulee maksaa.
- Me haluamme kiittää kanta-asiakkaitamme lahjalla. Saatte vielä lahjaksi kirjan.
- Mutta tiedän, joudun maksamaan lehdistä joita en ehdi lukemaan, että saan lahjat.
- Saisitte viiden kuukauden lehdet ilmaiseksi ja seitsemän kuukautta erikoisedulliseen kanta-asiakashintaan vain 51 euroa. Ja vielä kirjakin.
- Valitettavasti en voi ottaa lahjojanne vastaan ja tilata lehteä, jota minulla ei ole aikaa lukea.
- Maksu voidaan jakaa kolmeen osaan. Tämä on todella hyvä tarjous, jota ei kannata ohittaa.
- Mutta kun en ehdi lukemaan enää yhtään lisää. Valitettavasti en voi ostaa tarjoustanne ja vastaanottaa lahjojanne.
- Kolmessa osassa maksu ei ole kuukaudessa paljon ja lahjatarjous.....
- Valitettavasti en voi tilata lisää lukemista, kun minulla on sitä jo riittävästi.
- Mitä lehtiä teille tulee ?
- Kolme päivälehteä viikon jokaisena päivänä ja aikakausilehdet päälle. Ymmärrät kai, että en ehdi enää lisää lukemaan.
- Mitä aikakausilehtiä teille tulee ?
- Sisustuslehtiä ja sen sellaista.
Syvä parin sekunnin hiljaisuus.
- Toivotan teille hyvää päivänjatkoa.
- Kiitos samoin.
Suljin puhelimen.

Minulla ei ole myynti- ja markkinointityötä vastaan mitään. Ilman markkinointia ei olisi tuotteitakaan. Mutta myyntifirmat voisivat muuttaa myyntitaktiikkaansa ja palvella asiakaslähtöisemmällä tavalla huomioiden ostajan tarpeet.
Lahjojen ja kylkiäisten varjolla ei myydä luettavaa, sitä myydään lukemisen tarpeeseen. Oleellista olisi selvittää asiakkaan tarve jo ensimmäisellä taitavasti laaditulla lauseella. Kukaan ei upota rahaansa kylkiäisten takia. Kun asiakas kertoo, että hänellä ei ole tarvetta, sitä mielipidettävä on kunnioitettava ja uskottava. Aggressiivisella jankkaamisella myyjä menettää lopullisesti mahdollisen asiakkaansa.

















